Compra con confianza gracias a la Garantía de Entrega de Ozerty
En Ozerty, colaboramos con transportistas de confianza para garantizar la entrega segura y puntual de sus paquetes. Nuestro compromiso es garantizar la llegada segura de tus artículos comprados. En caso de que surja algún problema durante el tránsito, como daños, pérdidas o retrasos, tenga la seguridad de que nos dedicamos a resolver estos problemas y a ofrecer soluciones óptimas.
Nuestra garantía de entrega
5€ de crédito en caso de retraso
Si no podemos entregar tu pedido en la última fecha estimada de entrega de Ozerty, recibirás un crédito de 5€ en las 48 horas siguientes a esa fecha. Este crédito se emitirá por correo electrónico como un código promocional y se puede utilizar en su próximo pedido.
Reenvío instantáneo de artículos dañados
Si recibe el paquete y se da cuenta de que algunos artículos se han perdido o dañado durante el transporte, puede estar seguro de que le reenviaremos inmediatamente esos artículos.
Reenvío instantáneo en caso de pérdida del paquete
Si su paquete no recibe actualizaciones de seguimiento durante más de 15 días durante el tránsito, tiene la opción de solicitar un reenvío gratuito. Si finalmente recibe el paquete original, puede quedárselo sin coste alguno y sin necesidad de devolverlo.
30 Días Reenvio so no entregado
Si su paquete no se entrega en 30 días, puede solicitar un reenvío de cortesía. Si no se realiza ninguna acción en el plazo de 35 días, se lo volveremos a enviar automáticamente. Si llega más tarde, puede quedárselo sin coste alguno y no hay necesidad de devolverlo.
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